پرش به محتوا
برای ایجاد تجربهای منظم، حرفهای و آرام برای خانوادهها، لطفاً پیش از رزرو موارد زیر را مطالعه فرمایید.
رزرو نوبت
- رزرو جلسات عکاسی پس از هماهنگی و تأیید نهایی آتلیه انجام میشود.
- برای اطمینان از در دسترس بودن زمان مورد نظر، بهویژه برای عکاسی نوزاد و بارداری، توصیه میشود رزرو خود را از یک ماه قبل انجام دهید.
- جهت نهایی شدن رزرو، پرداخت بیعانه الزامی است و تا پیش از پرداخت بیعانه، زمان مورد نظر به صورت قطعی رزرو نخواهد شد.
- پس از ثبت رزرو، اطلاعات مربوط به زمان جلسه و نکات لازم در اختیار شما قرار میگیرد.
- در صورت نیاز به تغییر زمان عکاسی، لطفاً در اولین فرصت با آتلیه هماهنگ کنید تا در صورت وجود ظرفیت، زمان جدید تعیین شود.
- در صورت لغو رزرو تا ۴۸ ساعت پیش از زمان تعیین شده، مبلغ بیعانه قابل استرداد خواهد بود.
- در صورت لغو رزرو کمتر از ۴۸ ساعت مانده به زمان عکاسی، بیعانه قابل استرداد نیست.
- درخواست تغییر زمان رزرو با هماهنگی آتلیه و در صورت وجود ظرفیت امکانپذیر خواهد بود.
- چلیک این حق را دارد در شرایط پیشبینی نشده، مشکلات فنی، شرایط ایمنی یا سایر موارد خارج از کنترل، زمان جلسه را با هماهنگی خانواده تغییر دهد.
- در صورت لغو جلسه از سوی چلیک، مبلغ بیعانه بهطور کامل عودت داده میشود یا در صورت تمایل مشتری، به زمان دیگری منتقل خواهد شد.
حضور در آتلیه
- لطفاً در زمان تعیین شده در آتلیه حضور داشته باشید تا جلسه عکاسی طبق برنامه انجام شود.
- در صورت تأخیر بیشتر از ۱۵ دقیقه، نوبت عکاسی کنسل میشود تا برنامه سایر رزروها دچار اختلال نشود.
- همراه داشتن وسایل ضروری نوزاد مانند پوشک، شیر، پستانک، لباس اضافه و سایر لوازم مورد نیاز بر عهده والدین است.
- برای حفظ آرامش محیط و تمرکز بر روند عکاسی، حضور همراهان اضافی تنها با هماهنگی قبلی امکانپذیر است.
- والدین موظفاند هرگونه شرایط خاص جسمی، حساسیت یا نکات مهم مربوط به نوزاد یا کودک را پیش از شروع جلسه به آتلیه اطلاع دهند.
- رعایت احترام متقابل و حفظ آرامش محیط برای تمامی مراجعان الزامی است.
ایمنی نوزاد
- سلامت، آرامش و ایمنی نوزاد در تمامی مراحل عکاسی، اولویت اصلی چلیک است.
- تمامی ژستها، چیدمانها و نحوه قرارگیری نوزاد با رعایت اصول ایمنی و متناسب با شرایط جسمی او انجام میشود.
- در صورت بیقراری، خستگی، بیماری یا هر شرایطی که ادامه عکاسی را برای نوزاد نامناسب کند، روند عکاسی متوقف یا با هماهنگی والدین به زمان دیگری موکول خواهد شد.
- والدین موظفاند پیش از شروع جلسه، هرگونه بیماری، حساسیت، محدودیت جسمی یا شرایط خاص نوزاد را به آتلیه اطلاع دهند.
- هیچ ژست یا ایدهای که سلامت و آسایش نوزاد را به خطر بیندازد، صرفاً برای ثبت عکس اجرا نخواهد شد.
- در طول جلسه، دمای محیط و شرایط مورد نیاز نوزاد تا حد امکان متناسب با سن و وضعیت او تنظیم میشود.
- چلیک متعهد است تمامی اقدامات لازم را برای فراهم کردن محیطی امن، آرام و مناسب برای عکاسی نوزاد انجام دهد
انتخاب و تحویل عکسها
- مدت زمان انتخاب عکس ۳۰ تا ۴۰ دقیقه است
- تعداد عکسهای نهایی قابل تحویل، بر اساس پکیج انتخابشده تعیین میشود.
- انتخاب تصاویر از میان عکسهای ثبتشده توسط مشتری و طبق روند اعلامشده از سوی چلیک انجام خواهد شد.
- تنها عکسهای انتخابشده شامل ویرایش نهایی بوده و به مشتری تحویل داده میشوند و فایلهای عکسهای چاپ شده به صورت رایگان و با ابعاد مناسب استفاده و انتشار دیجیتال (Resize شده) ارائه میشوند.
- عکسهای انتخابنشده، فایلهای خام (RAW) و سایر تصاویر ثبتشده جزو موارد قابل تحویل نیستند.
- فایلهای تحویلی بهصورت ویرایششده و با ابعاد مناسب استفاده و انتشار دیجیتال (Resize شده) ارائه میشوند.
- ویرایش تصاویر بر اساس سبک هنری و استانداردهای کاری چلیک انجام میشود.
- هر فایل اورجینال (نسخه کامل و بدون تغییر ابعاد) در صورت درخواست مشتری، بهصورت جداگانه و با هزینه ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان قابل ارائه است.
- فایلهای تحویلشده به مدت ۳ ماه پس از تاریخ تحویل در آرشیو چلیک نگهداری میشوند و پس از آن مسئولیتی بابت نگهداری یا بازیابی فایلها بر عهده آتلیه نخواهد بود.
- در صورتی که مشتری برای انتخاب عکسهای خود مراجعه نکند، تصاویر ثبتشده حداکثر تا ۱ ماه پس از تاریخ عکاسی نگهداری خواهند شد و پس از آن امکان حذف فایلها وجود دارد و چلیک هیچ مسوولیتی در قبال فایلها و عکسهای شما ندارد.
- زمان تحویل فایلهای نهایی هنگام ثبت سفارش اعلام میشود.
- با توجه به شرایط بازار و نوسانات هزینههای تولید و چاپ، قیمت محصولات و خدمات چلیک بهصورت هفتگی بهروزرسانی میشود.
- ملاک محاسبه هزینهها، قیمتهای اعلامشده و مورد تأیید در زمان ثبت سفارش است.
- هرگونه درخواست ویرایش اضافه یا خدمات خارج از موارد درجشده در پکیج، پس از بررسی و با هزینه جداگانه انجام خواهد شد.
تعداد عکسها، دکورها و حداقل سفارش
- تعداد دکورهای اجراشده در هر جلسه بر اساس حداقل تعداد، زمان جلسه و شرایط همکاری نوزاد یا کودک تعیین میشود.
- انتخاب و اجرای دکورها با توجه به شرایط جلسه، امکانات موجود و تشخیص تخصصی تیم چلیک انجام میشود.
- انتخاب عکسهای نهایی از میان تصاویر ثبتشده توسط مشتری انجام میشود.
- حداقل سفارش در چلیک معادل ۵ قطعه عکس چاپی در سایز ۱۶×۲۱ یا معادل ارزش ریالی آن از سایر محصولات و خدمات قابل سفارش است.
- در صورت تمایل مشتری، امکان سفارش عکس، فایل، چاپ و محصولات بیشتر از تعداد پیشبینیشده در پکیج با پرداخت هزینه جداگانه وجود دارد.
- هزینه سفارشهای اضافی بر اساس تعرفههای جاری و اعلامشده در زمان ثبت سفارش محاسبه خواهد شد.
- به دلیل شرایط بازار و نوسانات قیمت مواد اولیه، امکان تغییر تعرفه محصولات و خدمات وجود دارد و ملاک محاسبه، قیمتهای مورد تأیید در زمان ثبت سفارش است
قوانین محیط آتلیه
- حفظ آرامش، نظم و سکوت نسبی در محیط آتلیه برای ایجاد شرایط مناسب عکاسی الزامی است.
- ورود همراهان اضافی تنها با هماهنگی قبلی امکانپذیر است تا روند عکاسی مختل نشود.
- فیلمبرداری و عکاسی توسط مشتری یا همراهان در حین جلسه عکاسی ممنوع است و در صورت انجام، آتلیه این حق را دارد روند عکاسی را متوقف یا ادامه جلسه را لغو کند.
- ورود با کفش به فضای داخلی آتلیه ممنوع است. در صورت نیاز به استفاده از کفش در برخی ژستها یا دکورها، باید کفشها کاملاً تمیز و ضدعفونی شده باشند.
- مصرف خوراکی و نوشیدنی در بخشهای غیرمجاز آتلیه ممنوع است.
- لطفاً از دست زدن به تجهیزات، دکورها و اکسسوریهای عکاسی بدون هماهنگی خودداری فرمایید.
- استعمال دخانیات در تمامی فضاهای آتلیه ممنوع میباشد.
- حفظ نظافت و احترام به فضای کاری آتلیه برای تمامی مراجعان الزامی است.
- چلیک این حق را دارد در صورت ایجاد مزاحمت برای روند کاری یا سایر مراجعان، از ادامه حضور افراد در محیط آتلیه جلوگیری کند.
- رعایت احترام متقابل میان مراجعان و تیم آتلیه الزامی است.
- مسئولیت نگهداری از وسایل شخصی همراهان بر عهده خود افراد میباشد و آتلیه مسئولیتی در قبال مفقودی یا آسیب احتمالی ندارد
قوانین و شرایط آلبومهای ژورنالی
- طراحی آلبوم ژورنالی بر اساس تصاویر انتخابشده توسط مشتری انجام میشود.
- مسئولیت انتخاب نهایی تصاویر بر عهده مشتری است.
- پس از تأیید عکسهای منتخب و آغاز فرآیند طراحی، امکان تغییر یا جایگزینی تصاویر وجود ندارد.
- طراحی صفحات توسط تیم چلیک و مطابق با سبک اختصاصی مجموعه انجام میشود.
- پس از آماده شدن پیشنمایش، فایل طراحی برای بررسی و تأیید در اختیار مشتری قرار میگیرد و مسئولیت بررسی دقیق پیشنمایش شامل ترتیب تصاویر، املای اسامی، تاریخها و سایر جزئیات درجشده بر عهده مشتری است.
- پس از تأیید نهایی پیشنمایش و ارسال آلبوم به چاپ، امکان اعمال هیچگونه تغییر یا ویرایش وجود ندارد.
- پیش از چاپ، پیشنمایش نهایی آلبوم برای تأیید مشتری ارسال میشود. پس از تأیید نهایی و آغاز فرآیند چاپ، سفارش قطعی تلقی شده و امکان تعویض، استرداد یا چاپ مجدد به دلیل تغییر سلیقه، عدم پسند طراحی، چیدمان یا انتخاب تصاویر وجود نخواهد داشت.
- درخواست تغییرات گسترده یا طراحی مجدد کامل آلبوم پس از تأیید اولیه، مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
- زمان تحویل آلبوم از تاریخ تأیید نهایی طراحی محاسبه میشود.
- به دلیل تفاوت نمایش رنگها در نمایشگرهای مختلف و فرآیند چاپ، ممکن است اختلاف جزئی در رنگ و روشنایی نسخه چاپی نسبت به فایل دیجیتال وجود داشته باشد.
- فایلهای مربوط به سفارش آلبوم تا ۳ ماه پس از تحویل در آرشیو چلیک نگهداری میشوند.
- پس از پایان مدت آرشیو، مسئولیتی بابت نگهداری یا بازیابی فایلها بر عهده مجموعه نخواهد بود.
- به دلیل نوسانات قیمت مواد اولیه، چاپ و صحافی، قیمت آلبومهای ژورنالی بهصورت هفتگی بهروزرسانی میشود و ملاک محاسبه هزینهها، قیمتهای اعلامشده و مورد تأیید در زمان ثبت سفارش است.
- تمامی طراحیها و چیدمانهای اختصاصی آلبوم متعلق به چلیک بوده و هرگونه استفاده یا تکثیر آنها بدون هماهنگی مجموعه مجاز نخواهد بود.
- هرگونه درخواست ویرایش اضافه، تغییرات خاص یا خدمات خارج از موارد تعریفشده در پکیج، پس از بررسی و با هزینه جداگانه انجام خواهد شد.
- در صورت درخواست چاپ مجدد آلبوم پس از تحویل، هزینه چاپ، صحافی و سایر هزینههای مربوطه مطابق تعرفه روز بهصورت کامل محاسبه و دریافت خواهد شد.